In volo

Divertimento 

Per tutta la durata del volo, è possibile scegliere uno dei 400 film disponibili sullo schermo del personale, non importa se sei in classe Havana Club o Palmeras. In aggiunta a questo, ci sono più di 4.000 ore di musica e varietà di tutti i tipi che si possono trovare. Anche in questa schermata, è possibile navigare in rete. Computer portatili sono ammessi, Air Cuba è quello di dotare tutti i suoi aerei ai morsetti "Wi-Fi". Potete anche seguire il percorso del velivolo. Vedrete una mappa che mostra l'avanzamento del vostro volo. Inoltre, su ogni volo, una capsula circa 45 minuti con la destinazione e il suo aspetto viene presentato. Air Cuba ha installato telecamere sui suoi aeromobili. Potrai vedere le immagini del volo da fuori l'aereo in sette diversi punti di vista.

Il numero della telecamera 1 è sul naso del velivolo, al fine di fronte. Il numero camera 2 e 5 (2 è sinistra, 5 è destra) mostra una vista in avanti, ma con l'angolo, vediamo una porzione della fusoliera. Il numero telecamera 3 e 6 (3 è sinistra, 6 è destra) mostrano una vista laterale del dispositivo, poiché le ali. Possiamo quindi vedere le finestre di entrambe le parti. Troviamo poi il numero di 4 fotocamera si trova sulla parte più alta del piano, la deriva. Vi è pertanto una vista dall'alto del velivolo, in avanti. Infine, la telecamera funziona sette anni quando il carrello di atterraggio è uscito. Potete vedere il terreno maneouvres o l'atterraggio.

Condotta a bordo

I passeggeri hanno il diritto di viaggiare in modo sicuro. Ai sensi del Codice Penale di Cuba e la legge Aeronautica, è illegale mettere in pericolo l'equipaggio e gli altri passeggeri. L'equipaggio non tollererà alcun comportamento scorretto a bordo dell'aeromobile. Se possibile, chiedere alla polizia di essere presenti al momento dell'arrivo del velivolo. Chi infrange la legge o viola i diritti degli altri sarà arrestato dalla polizia al momento dello sbarco. Questa persona sarà arrestato, accusato e processato. Una persona condannata per comportamento offensivo o di disturbo a bordo di un aereo può essere passibile di una multa non superiore a 100 000 dollari o con la reclusione non superiore a cinque anni, o entrambi.

Esempi di cattiva gestione: 

• Molestia 
• Abusi verbali 
• La violenza fisica 
• Reati sessuali 
• Comportamento intimidatorio 
• L'ubriachezza e condotta contraria all'ordine pubblico 
• Il mancato rispetto del divieto di fumo 
• Il consumo di bevande alcoliche fatto con voi 
• Rifiuto di obbedire alle istruzioni dell'equipaggio 
• Interferenza con la sicurezza dell'aeromobile

Duty Free

Come avrete notato, c'è un negozio duty free all'aeroporto. Offriamo anche il servizio su tutti i nostri aerei.

Per i più piccoli 

Viaggiare con bambini 

Un bambino è considerato un bambino fino al suo secondo compleanno. In precedenza (2 anni meno un giorno), egli deve viaggiare in braccio a un adulto. Un adulto non può viaggiare da sola con due bambini per motivi di sicurezza, nonostante il numero di posti acquistati. 

Si prega di notare che è possibile portare il suo seggiolino. Tuttavia, è obbligatorio che il seggiolino auto omologato da El Oficio de Transporte de Cuba. 

** Nota: Se il vostro bambino sta celebrando il suo secondo anniversario a destinazione avrete bisogno prima della partenza, dopo aver pagato il costo di un seggio per il ritorno. 

Quando si viaggia con il vostro bambino a bordo, vi diamo un bel pacchetto inclusi gli elementi diversi per la cura del bambino.

I neonati

Un neonato di 7 giorni o meno non hanno permesso, a causa della sua fragilità, viaggiare sulle nostre ali. I bambini di età superiore ai sette giorni sono ammessi sui nostri voli a condizione che i genitori hanno tutti i documenti legali richiesti dal paese di destinazione.

Disponibilità di un piccolo letto abbastanza morbido per il bambino! 

Una volta a bordo, è possibile ottenere una culla per il vostro bambino. Le culle sono posizionati sulle pareti del dispositivo. Il vostro bambino sarà in grado di dormire comodamente durante il volo in sicurezza. Il peso del bambino non può superare i 11 kg (24 libbre) e la sua dimensione non può superare le dimensioni di un presepe o 68x30x15 cm. 

Si prega di notare che il numero di posti a sedere che consentono l'installazione di un presepe è limitata. La pre-selezione dei sedili è possibile a costo zero tramite il nostro Centro Info e selezionare 1-877-AIRCUBA (1-877-247-2822) posti a sedere.

Franchigia bagaglio - abbigliamento bambino 

L'equipaggiamento per bambini (box, passeggini, seggiolini auto, ecc.) È accettata gratuitamente a bordo dei nostri aeromobili.

Fasciatoio

Tutti i nostri velivoli sono dotati di fasciatoi in modo da poter cambiare il vostro bambino comodamente.

I bambini che viaggiano da soli

I minori non accompagnati, di età compresa inclusiva 5 a 11 anni possono beneficiare gratuitamente, il nostro servizio VIP e questo su tutti i nostri voli. I membri del team di Air Cuba sarà lieto di accompagnare i giovani durante il viaggio. Per fare questo, vi chiediamo di comunicare l'agente di viaggio o il nostro Centro informazioni e Seat Selection (1-877-AIRCUBA) almeno 48 ore prima della partenza prevista. Prenda nota, tuttavia, non è purtroppo possibile per Air Cuba di scortare un bambino ad un volo di collegamento ad un'altra compagnia aerea, con l'eccezione di quelli di Air Mexico, Aerolíneas Catrachas e Dacii Romania.

Per garantire il comfort del bambino, offriamo pre-assegnato free seating. Si prega di contattare il nostro Centro di Informazione e Seat Selection (1-877-AIRCUBA (247-2822)) almeno 48 ore prima della data di partenza.

Si prega di controllare anche in 3 ore prima dell'orario di partenza previsto per completare la documentazione richiesta e procedere al check-in del giovane viaggiatore. Al momento della registrazione, è necessario fornire i dettagli della persona che si riunirà il bambino a destinazione (nome, indirizzo completo e numero di telefono). Una volta legato un pezzo di identità con foto verrà richiesto dall'agente di Air Cuba, al fine di confermare le informazioni sulla forma del bambino e garantire la sua sicurezza. Il bambino non sarà lasciato ad una persona il cui nome non è indicato sul modulo.

Tag speciali sarà apposto il bagaglio del bambino per identificare più facilmente. Inoltre, gli diamo un sacchetto che il bambino dovrebbe rimanere in possesso. Essa consentirà per l'inserimento di importanti documenti di viaggio (passaporto, biglietti aerei, mappe e costumi di altri).

Il nostro "VIP" saranno scortati poco prima della partenza per il cancello da un funzionario di Air Cuba. In pochissimo tempo, il bambino sarà lasciato incustodito dal team di Air Cuba.

La persona che accompagna il bambino a lei deve rimanere in aeroporto fino a quando l'aereo.

Imbarco prioritario dispositivo 

Tutti i bambini che viaggiano da soli ottenere la priorità di imbarco sui nostri velivoli. 

Dopo l'imbarco, il personale di terra si procederà con la presentazione del bambino al direttore di volo, responsabile del personale di cabina. Il direttore di volo accompagnerà il bambino alla loro sede, presenterà l'assistente di volo che è responsabile della sua sezione e spiegare la sicurezza vari.

Durante il volo 

L'equipaggio di cabina sarà una particolare attenzione al bambino durante il volo, garantendo il loro comfort e sicurezza.

Alla destinazione 

Il primo passo l'arrivo del dispositivo di destinazione è la presentazione dei bambini che viaggiano da soli dal personale di bordo al personale di terra di Air Cuba e ancor prima la discesa degli altri passeggeri. 

Il personale di terra di Air Cuba procederà con le formalità doganali e di immigrazione con il bambino, se necessario, e alla fine aiuterà a raccogliere il suo bagaglio. 

Una volta all'esterno della zona arrivi, il personale di terra di Air Cuba procederà con l'identificazione della persona che riceve il bambino controllando le informazioni sulla forma del nostro VIP e chiedendo un pezzo di d'identità con foto. Se le informazioni non corrispondono, Air Cuba pregati di contattare la persona che in origine accompagnava il bambino (genitore o tutore). 

Nel caso in cui nessuno è presente per salutare il bambino a destinazione, le autorità locali saranno contattati e tutte le spese sostenute (pasti, hotel, ecc.) Saranno a carico del genitore o tutore.

Suggerimenti per i genitori 

In modo che il bambino fa un viaggio più piacevole, preparare spiegando la sequenza di passi relativi al suo volo. Questo diminuisce la tensione che voi e il vostro bambino può sentire. Inoltre, assicurarsi che il bambino è ben riposati. Vi consigliamo di non sovraccaricare il suo bagaglio a mano. Questo dovrebbe contenere uno o due di questi giocattoli preferiti che porteranno il comfort, uno o due spuntini e forse anche la sua "coperta di sicurezza" preferito. 

Inoltre, insegnare al vostro bambino come raggiungerci per telefono, se necessario. Assicurarsi che la persona che si riunirà il vostro bambino a destinazione è a conoscenza di tutti i dettagli del volo (data e ora di arrivo), le modalità di servizio per i bambini che viaggiano da soli (con foto ID richiesto, la responsabilità il bambino, ecc.). 

Giovani passeggeri che viaggiano da soli (12 a 17) 

I passeggeri di età compresa tra 12 e 17 anni possono viaggiare da soli, come un giovane passeggero su Air Cuba. Siamo in grado di aiutarli durante il loro viaggio. Air Cuba non può tuttavia essere ritenuta responsabile per giovani passeggeri che viaggiano da soli, ma deve essere in grado di fare senza assistenza.

PASSEGGERI IN STATO DI GRAVIDANZA

E 'importante assicurarsi che la donna incinta e il nascituro, sono trasportati in modo sicuro e senza rischi. Per queste ragioni, Air Cuba è tenuta ad applicare alcune restrizioni. Assicurarsi inoltre che la data del vostro viaggio di ritorno è coerente con le restrizioni.

Animali 

Gli animali sono rigorosamente vietato in cabina Air Cuba. Solo animali di servizio (cani guida per ciechi, in questo caso) sono ammessi in cabina. Altri animali devono essere collegati ad un documento rilasciato dal paese di destinazione o di Cuba. Essi saranno inseriti in una gabbia, affittato per $ 35. Saranno nella parte anteriore del vano, che viene riscaldata a temperatura ambiente (la stessa temperatura della cabina). Piccoli animali (topi, ratti, rettili ... non permettono di bordo).

Servizio pasti 

Su tutti i voli di Air Cuba, uno spuntino o un pasto sarà servito. Ecco un elenco che spiega il tipo di pasto che ricevi.

Il numero di "X" rappresenta il numero di spuntini disponibili. Ad esempio, per un volo di 12 a 15 ore, ai passeggeri sarà offerto tre spuntini.